Join us!
СЕРВИС
Пуск профессионального слайсера в эксплуатацию является самым важным этапом его жизненного цикла. От того, насколько профессионально будет проделана данная работа, будет зависеть общий срок его эксплуатации. Дело в том, что сервисная служба нашего магазина часто сталкивается с недопониманием технической сложности пуска профессионального слайсера в эксплуатацию со стороны покупателей. Довольно часто покупатель считает, что поскольку профессиональный слайсер работает от сети 220v, то достаточно включить его в розетку. В результате не проводится обязательный комплекс пуско-наладочных работ, и, как следствие, предъявляются претензии к работе оборудования.
В подключение профессионального слайсера входит:
- Распаковка слайсера
- Визуальный осмотр слайсера
- Установка накладной розетки (при необходимости за отдельную плату), подключения кабеля питания
- Проверка работы электрических цепей
- Проверка работы индикаторных лампочек, выключателей и автоматики
- Проверка натяжных ремней-редуктора, электродвигателя
- Проверка режущего ножа, механизма подачи
- Инструктаж персонала по эксплуатации профессионального слайсера
- Оформления акта пуска в эксплуатацию
Стоимость подключения одного слайсера составляет 1500 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД) без учёта расходных материалов. Базовая стоимость комплекта расходных материалов составляет 2200 рублей. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1500 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если мясорубка вводится в эксплуатацию в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость подключения уменьшится на 500 руб. и составит всего 1500 рублей.
Внимание! Кабели питания для оборудования, подвод воды с отдельным краном, точку слива (канализация), установка отдельных электрощитов и автоматов осуществляется силами заказчика.Техническое обслуживание:
Как и любое профессиональное оборудование слайсеры требуют ежемесячного технического обслуживания. В перечень регламентных работ по ТО входит:
- Визуальный осмотр слайсера на предмет выявления механических повреждений
- Проверка целостности силовых кабелей, надежности заземления
- Проверка электродвигателя
- Проверка электрических компонентов
- Проверка тумблера включения
- Протяжка электрических контактов
- Проверка работы слайсера во всех режимах
- Проверка режущего ножа
- Инструктаж рабочего персонала
- Выдача актов о сервисном обслуживании оборудования
Наши специалисты готовы произвести ремонт промышленного слайсера любой сложности. Как правило в слайсерах выходит из строя тумблеры включения, клеммы, бывают различные проблемы с электрикой, выход из строя проводки, пускового и рабочего конденсатора, редуктора, выгорание накладной розетки.
При появлении признаков поломки (неприятный запах, треск электрических компонентов, дым) необходимо безотлагательно отключить слайсер от сети питания и обратиться за помощью к специалисту! Не пытайтесь самостоятельно произвести ремонт! Во-первых, это может быть опасно для жизни и здоровья, а во-вторых, вмешательство в сложную конструкцию автоматически аннулирует гарантийные обязательства производителя. В этом случае ремонт будет осуществляться только на возмездной основе.
После появления признаков неисправности слайсера необходимо связаться с сервисной службой “MAGAZINO-RESTORANO” по телефону : 8-800-550 91 79 или направив запрос на электронную почту service@mgzr.ru Если слайсер поставлен на обслуживание в нашем сервисном центре, то выезд специалиста службы сервиса для диагностирования и устранения неисправности будет осуществлен в день обращения. Во всех других случаях время приезда специалиста будет согласовываться индивидуально и будет зависеть от загруженности сервисной службы.
Цены на ремонт слайсера зависят от уровня сложности:
• Простой ремонт. Работы по устранению неполадок производятся без использования запасных частей и материалов. Время ремонта не превышает 1 часа. Стоимость простого ремонта в сервисном центре "Magazino-Restorano" начинается от 500 рублей.
• Средний ремонт включает в себя работы по восстановлению работоспособности мясорубки с заменой одной запчасти. Время ремонтных работ не превышает 1,5 часа. Стоимость среднего ремонта начинается от 1500 рублей. Стоимость запасной части в стоимость ремонта не входит.
• Сложный ремонт подразумевает использование двух и более запасных частей. Стоимость сложного ремонта начинается от 3000р. Стоимость запасных частей в стоимость ремонта не входит.
Цены на ремонт указаны при условии выполнения работ в сервисном центре "Magazino-Restorano". Выезд для диагностики и последующего ремонта по Москве в пределах МКАД составляют 2000 руб (диагностика) + ремонт. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 2000 руб. + стоимость ремонта + 30 руб/км от МКАД. Если вышедший из строя слайсер поставлен на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.
Специалисты службы сервиса компании "Magazino-Restorano" имеют необходимые лицензии для работы с оборудованием и большой опыт. Мастера сервисного центра "Magazino-Restorano" проведут диагностику профессионального слайсера, теплового и электромеханического оборудования любой сложности. По результатам диагностирования мастер даст заключение о характере и причине возникшей неполадки, рекомендации по ее устранению. В случае целесообразности ремонта слайсера наш специалист составит смету для проведения ремонтных работ.
Диагностика неполадок слайсера в сервисном центре "Magazino-Restorano" составляет 500 руб. Выезда мастера на диагностику по Москве в пределах МКАД составляет 1500 руб. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1500 руб. + 30 руб/км от МКАД. Если вышедший из строя слайсер поставлен на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.