СЕРВИС

Подключение:

Пуск посудомоечной машины туннельного типа в эксплуатацию является самым важным этапом её жизненного цикла. От того, насколько профессионально будет проделана данная работа, будет зависеть общий срок её эксплуатации. Дело в том, что сервисная служба нашего магазина часто сталкивается с недопониманием технической сложности пуска профессиональной туннельной посудомоечной машины в эксплуатацию со стороны покупателей. Довольно часто покупатель считает, что поскольку профессиональная туннельная посудомоечная машина работает от сети 380v, то достаточно установить накладную розетку, подключить к воде и включить её. В результате не проводится обязательный комплекс пуско-наладочных работ, и, как следствие, предъявляются претензии к работе оборудования.

В подключение профессиональных туннельных посудомоечных машин входит:

Распаковка туннельной посудомоечной машины
Визуальный осмотр
Установка накладной розетки, подключения кабеля питания
Подключение к водной магистрали
Установка умягчителя воды
Проверка работы электрических цепей, электрических тенов
Проверка работы индикаторных лампочек, выключателей и автоматики
Проверка настроек блока управления
Проверка работы дренажной помпры
Вывод на рабочий режим, проверка основных параметров
Инструктаж персонала по эксплуатации профессиональной посудомоечной машины туннельного типа
Оформления акта пуска в эксплуатацию

Стоимость подключения одной купольной посудомоечной машины составляет 13000 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД) без учёта расходных материалов. Базовая стоимость комплекта расходных материалов составляет 2200 рублей. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 13000 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если туннельная посудомоечная машина вводится в эксплуатацию в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость подключения уменьшится на 500 руб. и составит всего 12500 рублей.

Внимание! Кабели питания для оборудования, подвод воды с отдельным краном, точку слива (канализация), установка отдельных электрощитов и автоматов осуществляется силами заказчика.

Техническое обслуживание:

Как и любое профессиональное оборудование туннельные посудомоечные машины требуют ежемесячного технического обслуживания. В перечень регламентных работ по ТО входит:

Визуальный осмотр посудомоечной машины туннельного типа на предмет выявления механических повреждений
Проверка целостности силовых кабелей, надежности заземления
Проверка электрических тенов танка и бойлера
Проверка электрических компонентов блока управления
Проверка настройки блока управления
Проверка нагрузки на электро ТЭНах
Протяжка электрических контактов
Проверка работы дренажной помпы
Декальцинация танка
Регенерация водоумягчителя
Проверка рабочих и аварийных термостатов
Инструктаж рабочего персонала
Выдача актов о сервисном обслуживании оборудования

Стоимость технического обслуживания одной посудомоечной машины туннельного типа составляет 7000 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД). Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 7000 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если туннельная посудомоечная машина обслуживается в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость ТО уменьшится на 500 руб. и составит всего 6500 рублей.

Ремонт:

Наши специалисты готовы произвести ремонт промышленной туннельной посудомоечной машины любой сложности. Как правило в туннельных посудомоечных машинах выходят из строя электротены, блоки управления, клеммы, бывают различные проблемы с электрикой, выход из строя проводки, рабочие и аварийные термостаты, выгорание накладной розетки. Значительная часть поломок туннельных посудомоечных машин связана с электрическими повреждениями компонентов.

При появлении признаков поломки (неприятный запах, треск электрических компонентов, дым) необходимо безотлагательно отключить туннельную посудомоечную машину от сети питания и обратиться за помощью к специалисту! Не пытайтесь самостоятельно произвести ремонт! Во-первых, это может быть опасно для жизни и здоровья, а во-вторых, вмешательство в сложную конструкцию автоматически аннулирует гарантийные обязательства производителя. В этом случае ремонт будет осуществляться только на возмездной основе.

После появления признаков неисправности туннельной посудомоечной машины необходимо связаться с сервисной службой “MAGAZINO-RESTORANO” по телефону : 8-800-550 91 79 или направив запрос на электронную почту service@mgzr.ru Если туннельная посудомоечная машина поставлена на обслуживание в нашем сервисном центре, то выезд специалиста службы сервиса для диагностирования и устранения неисправности будет осуществлен в день обращения. Во всех других случаях время приезда специалиста будет согласовываться индивидуально и будет зависеть от загруженности сервисной службы.

Цены на ремонт туннельной посудомоечной машины зависят от уровня сложности:

• Простой ремонт. Работы по устранению неполадок производятся без использования запасных частей и материалов. Время ремонта не превышает 1 часа. Стоимость простого ремонта в сервисном центре "Magazino-Restorano" начинается от 500 рублей.
• Средний ремонт включает в себя работы по восстановлению работоспособности туннельной посудомоечной машины с заменой одной запчасти. Время ремонтных работ не превышает 1,5 часа. Стоимость среднего ремонта начинается от 1500 рублей. Стоимость запасной части в стоимость ремонта не входит.
• Сложный ремонт подразумевает использование двух и более запасных частей. Стоимость сложного ремонта начинается от 3000р. Стоимость запасных частей в стоимость ремонта не входит.
Цены на ремонт указаны при условии выполнения работ в сервисном центре "Magazino-Restorano". Выезд для диагностики и последующего ремонта по Москве в пределах МКАД составляют 2000 руб (диагностика) + ремонт. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 2000 руб. + стоимость ремонта + 30 руб/км от МКАД. Если вышедшая из строя туннельная посудомоечная машина поставлена на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.

Диагностика:

Специалисты службы сервиса компании "Magazino-Restorano" имеют необходимые лицензии для работы с оборудованием и большой опыт. Мастера сервисного центра "Magazino-Restorano" проведут диагностику профессионального холодильного, теплового и электромеханического оборудования любой сложности. По результатам диагностирования мастер даст заключение о характере и причине возникшей неполадки, рекомендации по ее устранению. В случае целесообразности ремонта туннельной посудомоечной машины наш специалист составит смету для проведения ремонтных работ.

Диагностика неполадок туннельной посудомоечной машины в сервисном центре "Magazino-Restorano" составляет 500 руб. Выезда мастера на диагностику по Москве в пределах МКАД составляет 2000 руб. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 2000 руб. + 30 руб/км от МКАД. Если вышедшая из строя туннельная посудомоечная машина поставлена на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.